针对“旅游大巴车上一导游因游客未购物态度恶劣对待游客”一事,11 日,青岛市市南区文化和旅游局官方微博称,市南区立即成立调查组展开调查,下步将根据调查结果依法依规进行处置。
网传视频显示,山东青岛一女导游因游客未购物发表有地域歧视侮辱游客的言论,还称“如果你穷,你在家里不要出来,出来就是你的错”,甚至用汶川地震遇难同胞调侃四川人的消费能力,引发网友震怒。
网友纷纷表示,这名导游“严重伤害四川人民的感情”“丢山东人的脸”,甚至有网友呼吁“能不能拘留”。
另据潇湘晨报报道,约一月前的 7 月 18 日,涉事旅行社曾被青岛市文旅局通报。通报显示,其在 7 月上半月被投诉 19 件,主要问题为该旅行社组织的青岛、烟台、威海旅游团组,宣传行程与实际行程不符、不履行合同约定或退团、退定金等方面纠纷。
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