高温连续不退,跑外卖送快递的小哥们日子更是难熬。
7月23日,上海青浦境秋华庭小区物业公司发通知,禁止外来车辆进入小区,并特别打括号说明:“外卖、快递人员可步行配送”。不过,该“禁令”仅执行一天就被废除了。
然而,其他小区的外卖小哥却没有这么好的运气。
物业发“禁令”小哥停止接单
境秋华庭是一个“人车分流”的园林式小区。小区内部除了主干道可以通行特种车辆和工程车辆外,其余道路从图纸开始,就只考虑了居民的步行需求。
此前,有业主致电媒体,在高温超过37℃的情况下,物业公司的“禁令”让业主们不得不亲自到小区门口取外卖搬快递,很不合适。
“虽然外卖小哥可以步行送进来,但是一来一回,除了高温,还很费时间。不少外卖小哥怕超时,拒绝接单。有些订单虽然有人接了,但前提是买家到小区门口‘自提’。”
解“禁”后外卖小哥骑车进小区送外卖 本文图片均为“上海新闻广播”微信公众号 图
长期在该小区送外卖的小余告诉记者,如果不骑车,从小区大门口到洋房,一个来回,跑步行进,也要5分钟左右,还不包括等候收件人的时间。“我得知这个小区禁行后,的确停止了接单。送单延时,我们不仅拿不到钱,还要被平台罚款,不划算。”
小区所在的珠湖社区居委会工作人员告诉记者,那份“禁令”的出台,是因为前一天有外卖小哥在小区里骑车碰到了一名业主。“物业公司没有别的办法,只好禁止外卖小哥骑车进去。但是他们事先没有跟其他业主进行有效沟通,招致部分业主反弹。”
该居委工作人员说,“禁令”虽然取消了,其实还是有相当一部分业主是支持的。物业公司后续如果还想推动这项工作,一定要依法依规,走业主意见征询程序。
小区有业主称,此前该物业公司曾经“禁”过一次,“当时是外卖小哥都不准进门,由保安负责把我们买的东西送进来。过了几天,保安们受不了,才让快递和外卖小哥自己送进来。”
延时罚款让快递小哥收入锐减
8月4日,上海高温升到了40℃。中午,华侨城新会路门外,快递小哥严师傅汗流夹背地在树荫下分拣包裹。他将大大小小的包裹,分装进两只大号编织袋内,然后用自备的小拖车搬运进华侨城小区。
快递小哥在树荫下分拣包裹
小区保安告诉记者,以前有一段时间,为了方便业主,也曾允许快递和外卖人员骑车进小区。后来递送人员非常多,车速又非常快,给小区业主们的生活造成了很大的困扰。
“他们可以把业主的包裹搬运进小区,在非高峰时段也可以使用电梯。但是车辆必须停在外面。”小区安保高队长表示。
严师傅告诉记者,华侨城这边,不仅仅他们的车辆不能进去,边上连快递柜都没有。他们每天从配送站点往该小区送件两次,都堆在门外的空地上。“天气热,我们的日子当然不好过,但是总比下雨好。一旦包裹淋湿了,还得赔。”
严师傅的同事说,在华侨城送快递,很容易出现延时情况。
“有时候订单显示快递到了,在派送中,收件人就打电话催单。这么多包裹,我们得一个一个搬进去。稍一延时,客户就投诉,我们就要被公司扣80元。我们送一个包裹才得1元钱。罚80元,我们得白忙一下午!”
除了延时罚款之外,转单代送,也让一些快递和外卖小哥的收入减少。跟华侨城一路之隔的某写字楼,只有某一家快递公司的人能进去。严师傅等其他公司的快递小哥,只好“转单”给那家快递公司的小哥,协助配送。
烈日下“小哥快跑”成新常态
记者调查了解到,在上海,大多数人车分离小区对快递和外卖小哥“禁车不禁足”,于是,跑步进出已经成了一些快递和外卖小哥的“新常态”。
有个别小区可进地下车库乘电梯。位于闵行七宝的世纪古美小区,是一个半人车分离的新小区。小区的物业公司在快递公司提供备案资料并提供安全承诺书之后,允许快递人员使用规范运输车辆进入地下车库,再通过电梯,将包裹送到业主家里。
该小区客服负责人曾先生告诉记者:“地下车库和电梯,也不是全时段向快递人员开放。需避开上下班高峰期,而且他们进入地下车库,也只能在指定区域活动,安全还是第一位的。”
一名正在搬运包裹的快递小哥告诉记者,他觉得这个小区能让他们限时进地下车库,已经很好了。
世纪古美小区的地下车库非高峰期允许快递进入
禁或不禁规则制定权在业主
记者了解到,禁止外卖和快递人员车辆进入小区的规定,大多数都是小区物业管理部门“自作主张”。
在朱家角珠湖社区居委会,相关工作人员告诉记者,按照相关法规,小区管理规约的制定和修改,权力属于业主大会,物业公司不能擅自制定规则。所以,相关部门协商后,该小区对快递和外卖小哥车辆的“禁令”被及时叫停。
(原标题为《酷暑之下,上海一小区禁止外卖车辆入内,只能“步行配送”?小哥主动“封杀”该小区订单》)
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