9月16日7时30分，今年第13号台风“贝碧嘉”在上海浦东南汇新城镇登陆，这也是1949年以来登陆上海的最强台风。面对严峻的天气形势，各大线上外卖平台于9月15日22时暂停配送服务，但上海社区里的为老助残服务并没有因此中断，对社区里的关爱孤老行动也并没有停止。
提前制定送餐应急预案，准时准点上门送餐
在普陀区真如镇街道高陵党群服务中心社区长者食堂，在台风来临前，街道就制定了应对台风的送餐应急预案，包含提前储备老年餐的食材，对送餐车辆进行安全检查。针对特大台风，与上游供应商上海蔬菜集团确定食材的配送方案，对上岗人员进行了台风天应急安全培训，保证老年餐的按时按标出餐。
真如镇街道高陵党群服务中心社区长者食堂提前储备老年餐的食材。真如镇街道 供图
9月16日凌晨5时，所有工作人员按照标准要求就位，洗、切、配、烧、装，按流程规范操作，制作老年餐465份，涵盖三个不同餐别。送餐员冒着大风大雨，从早上8时40分就统一出门送餐，并且逐一询问老人在家情况。
配送员为真如街道社区老人送餐上门。真如镇街道 供图
真如镇街道相关负责人告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者，今天老年餐还增加了食安封签，在食安封签印上了“台风天气请关好门窗，减少外出防范高空坠物，使用电器设备注意安全”，“考虑到台风天来了，我们提前一天就在老年餐上加急订制了台风温馨提示，告知老人的安全事项，让大家能平安地度过这次台风天”。
食安封签印上了台风安全提示。真如镇街道 供图
在普陀区曹杨新村街道，当外卖暂停配送后，社区的为老助餐服务并没有因此中断，社区长者食堂照常开放，而梅岭南社区食堂也持续为辖区内需要帮助的老年人提供送餐服务。
为了能够将餐食及时送到老人手中，9月16日7时，梅岭南社区食堂内一片繁忙景象，老龄办的工作人员与食堂员工一起正在紧锣密鼓地打包助老餐。“考虑到台风‘贝碧嘉’的影响，我们昨天晚上就已经驻点在食堂里，以保证今天送餐任务能够顺利完成。”曹杨新村街道老龄办负责人乔丹说道。
一大早，曹杨新村街道安排上门给社区老人送餐。曹杨新村街道 供图
在餐品送出时为了确保饭菜在送达时仍然保持温度，送餐员贾青笔在不仅将餐食放入保温箱，还在保温箱上加了一层厚厚的毛巾。“今天风大雨大，饭菜容易凉，用毛巾覆盖可以减缓降温速度，确保老人们能吃到热乎的饭菜。”贾阿姨解释说。
当日8时45分，食堂的5位送餐员们顶着风雨开始了送餐任务。顾阿姨一边敲门送餐还一边提醒：“饭来了，今天外面风雨大门窗要关紧，注意用电安全……”
曹杨新村街道一名社区老人收到午餐。曹杨新村街道 供图
除了为那些每月有固定订餐的老人提供送餐服务之外，梅岭南社区食堂今天还提供了临时送餐服务，确保所有有需要的老人都能在台风天气中获得温暖的食物。“因为台风天的关系，老年人在家里没人烧饭或者没东西吃，你都报给我们，我们会帮他们送上门，只要有需求，我们都会保障好送餐服务。”乔丹表示。
为社区老人提前配备所需药物，发布台风天安全提示
除了送餐服务，台风天里，社区老人出行难，配药问题也很关键，早在台风登陆前，上海社区干部就逐一登门询问，提前重点社区里独居老人、孤寡老人等特殊群体。
真如镇街道真如西村小区是个典型的老旧小区，居民构成中，老年人占比近半，其中不乏独居、残疾及高龄等需特别关照的群体。早在台风登陆前，居民区党总支就开始全面排查社区内的安全隐患，全体社区工作人员紧急动员，多线并进，尤其注重对独居老人等特殊群体的关怀与帮助。
在台风前，居民区就充分利用社工与微网格员对小区“人熟、地熟、情况熟”的优势，广泛开展防汛防台宣传。在线上，通过社区云、微信群等渠道，实时更新台风路径与预警信息，线下推进“敲门行动”，深入11个“微网格”，特别聚焦独居老人、残疾人等群体，对超过300户的特殊家庭进行一对一探访，帮助老人将阳台上的花盆移至室内，还细致检查其家中窗户的安全性，反复叮嘱老人避免外出，并宣传台风天的应对措施，细心询问他们的生活需求与健康状况。
独居且身有残疾的刘阿姨对此深感安心，社工早已为她备齐了所需药品。“小区的工作人员一直都很关心我，台风期间更是频繁来电，药品也提前为我准备好了，心里很踏实。”类似刘阿姨这样的老人在小区内不在少数。得益于9月14日小区联合党建共建单位定期举办的便民服务活动，诸如药品配送等服务直接送达到家门口，极大地方便了老年群体。
居民区党总支联合共建单位还为小区的20户困难家庭、独居老人等特殊群体提前送去了米、油等慰问物资，助力他们平稳度过恶劣天气。
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