六旬老人爱去足浴店，两年花掉 30 多万，甚至还打了 12.8 万的欠条！究竟发生了什么？
近日，江苏无锡袁先生在社交平台发布信息称，其年过六旬的母亲在一足浴店被诱导消费，两年花掉 30 万元积蓄，还给足浴店打了 12.8 万元的欠条。袁先生称，他向多个部门举报反映此事，但两个月过去却无甚进展，只好选择网络维权。
8 月 29 日，当地市场监管部门回应媒体称，此前已经介入处理过此事件，且已经处理完毕。8 月 30 日上午，媒体从袁先生处了解到，29 日晚，当地公安、市场监督管理局、街办等相关部门约见了他，退还了尚未消费的项目款项 49000 元，他表示，" 上级公安部门说是会介入调查。"
涉事商家
据袁先生所述，他的母亲在 2022 年底首次接触这家足浴店，一开始是免费体验足浴泡脚，之后被推销办了会员卡，此后的一年多时间内，母亲购买了多个产品，陆陆续续交了约 32 万元的费用。直到 2024 年 6 月 11 日，母亲再次准备购买一个 12.8 万元的项目时，发现自己没钱了，给店方打了欠条后，向袁先生借钱，他才发现事情的严重性。
袁先生母亲的部分店内消费记录
袁先生给媒体提供的一份笔录显示，母亲讲述其 2022 年 11 月，开始在无锡市滨湖区蠡湖大道一家超市卖场内的足浴店消费。第一次是去接受免费足浴泡脚，被店员推销足浴会员卡后，办了一张 2400 元 50 次的卡。此后足浴期间，店员称店里的项目可以治疗一些老年病，并推荐产品和项目，几千元到几万元一套。当时母亲觉得价格贵，肯定有效果，就开始买。
此后的一年多时间内，母亲购买了多个产品，陆陆续续交了约 32 万元的费用。除了个别次数使用微信转账，其他都是付的现金，其间商家没有提供任何收费票据和合同。店里开展的项目主要包括泡脚、推拿、热蒸和针灸等。
直到 2024 年 6 月 11 日，母亲再次准备购买一个 12.8 万元的项目时，发现自己没钱了，给店方打了欠条后，向袁先生借钱，致相关情况败露。
袁先生提供的数张购买产品的纸质记录显示，其母亲购买的每套产品实际支付价格都超过万元。袁先生称，这些产品都是精油产品，价格虚高，在此过程中，母亲是被诱导消费。袁先生称，其多次找到店里，均未找到店面负责人。
29 日，媒体联系当地辖区市场监管局，工作人员回应，此前已经介入处理过该事件，且已经处理完毕，详情建议询问当事人。
针对此案，河南泽槿律师事务所主任付建认为，如果足浴店店员通过推销会员卡、声称项目能治疗老年病等方式，促使当事人不断购买高价产品和服务，就属于诱导消费的行为。
付建建议，当事人可以保留所有与足浴店的交易记录，包括转账记录、购买产品的纸质记录等。收集在足浴店接受服务的相关证据。如果已向市场监管部门投诉并报警，但如未获解决，可继续向上级部门或消费者权益保护组织投诉。如认为足浴店的行为构成诈骗或其他违法行为，可向法院提起诉讼，要求足浴店退还费用并赔偿损失。
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来源：新闻晨报综合
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