近日,来自湖北武汉的余先生向澎湃质量观投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,四个月前他在瓜子二手车花费5万余元购买了一辆二手Jeep指南者。如今再次出售时,却被瓜子二手车官方检测为车辆存在泡水嫌疑,售价甚至只有购入时的一半。
对此,瓜子二手车工作人员表示,已为消费者安排复检,如果该车在消费者购买前就有泡水嫌疑,将终身包退。
余先生提供的购车信息
消费者投诉:
余先生介绍,今年4月末,他在瓜子二手车购买了一辆Jeep指南者2017款200T自动家享版。由于使用不习惯,近期计划将该车再次出售。
余先生购车时的瓜子官方检测报告
余先生提供的购车合同显示,该车下单日期为4月29日,购买时表显里程为109444公里。他共计支付50310元,其中包含发车定金399元与尾款49911元。
余先生购车时检测该车为非泡水车
余先生提供的“瓜子官方检测报告”显示,瓜子官方检测报告称该车车况良好,“本车车龄7年,年均里程1.56万公里,正常家庭日常使用频率,0过户属于一手好车,外观可能存在较为明显痕迹,内饰完好,表面存在正常使用痕迹,油液正常,机械部件运行良好”。
余先生将该车售出时该车的检测报告
余先生称,购车至今仅四个月时间,其间他未适应该车驾驶体验,因此计划将车再次出售,但8月份经瓜子二手车官方检测时,却被告知该车有多处霉斑、锈迹,无法排除泡水嫌疑,这直接导致平台上的买家出价大幅降低,甚至只有他购车时价格的一半,“现在平台上的报价只有不到3万元”。
检测员所拍摄的泡水检测相关图片
余先生提供的今年8月份瓜子二手车出具的官方检测报告截图显示,该车事故排查一项为“有事故”,泡水排查一项为“转向柱浮锈”,泡水检测显示右后地毯有霉斑、仪表台内骨架有锈渍/锈蚀、左侧门槛梁内侧及空腔有水渍泥沙等。
检测员所拍摄的泡水检测相关图片
余先生表示,该车目前总里程数为111200公里,买车至今行驶的里程还不到2000公里,其间只进行过更换机油的常规保养,未有其他维修记录。“如果确有泡水嫌疑,说明购车时该问题就已经存在,或检测报告出了问题。”他希望瓜子二手车复检。
检测员所拍摄的泡水检测相关图片
企业回应:
对此纠纷,澎湃新闻联系了瓜子二手车。工作人员称,8月份检测报告的结论由检测人员上传车辆照片后系统自动判定。“如果最终判定该车在消费者购买之前就有水泡嫌疑,平台承诺终身包退。”
目前,瓜子二手车已联系余先生择期安排复检。
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